Страни по договора

ДОСТАВЧИК:
ЕЕГ ИНЖЕНЕРИНГ ЕООД
гр. Елин Пелин, ул. „Стоян Михайловски“ 22
E-mail: [email protected]
Тел.: +359 89 666 6967

ПОТРЕБИТЕЛ:
Всяко лице, което подава поръчка през myprofi.tools. С подаване на поръчка клиентът приема настоящия договор и Общите условия на сайта.

Как се прави поръчка

Поръчки се приемат 24/7 чрез:

  • бутон „Поръчай“ на страницата на продукта
  • попълване на данни за доставка
  • избор на метод за плащане

След подаване на поръчката клиентът получава имейл потвърждение, което означава, че договорът е сключен. Чрез оператор:
Работни дни – Понеделник – Петък – 09:00 – 18:00ч.

Начин на плащане

myprofi.tools предлага следните методи за плащане:

✔ Наложен платеж

Плащате при получаване на пратката. Най-предпочитаният метод.

✔ Банков превод

Поръчката се изпраща след постъпване на плащането по сметката на Доставчика.

✔ Плащане с карта / виртуален POS

Моментално плащане през защитен платежен портал.

При отказ или неуспешна транзакция поръчката не се обработва.

Доставка

Доставяме до всяка точка на България чрез:

  • Спиди
  • Еконт
  • собствен транспорт (при големи заявки)

Доставки в чужбина се изпълняват само с предварителна уговорка.

✔ Срокове

  • Поръчки, направени до 13:00, се изпращат в рамките на 1–2 работни дни.
  • Поръчки след 13:00 – в срок 2–3 работни дни.
  • Възможни са забавяния при официални празници или извънредни ситуации.
  • Възможни са забавяния при недостатъчна складова наличност

✔ Цена на доставка

  • Безплатна доставка за поръчки над 200 лв.
  • Под тези суми – цена според тарифата на куриера

Проверка при получаване

При получаване клиентът има право да:
✔ прегледа пратката
✔ провери за външни дефекти или липси

При проблем:

  • вписва се забележка в товарителницата
  • прави се снимка
  • уведомява се Keter.tools

Ако клиентът приеме пратката без забележки, тя се счита за доставена в изрядно състояние.

Връщане и отказ от покупка (14 дни)

Клиентът има право да върне закупения продукт в срок до 14 дни без причина.

Условия:

  • продуктът да е в оригинален вид
  • без следи от употреба
  • в пълна окомплектовка
  • с касов бон или фактура

Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Сумата се възстановява до 30 дни след приемане на върнатата стока.

Гаранция

Всички продукт имат търговска гаранция между 1 до 5+ години, посочена на страницата на конкретния продукт.

Гаранцията НЕ покрива:

  • механични удари
  • неправилна употреба
  • износване от нормална експлоатация

При дефект се попълва формуляр за рекламация и продуктът се изпраща за оценка.

Ограничения и отказ на поръчка

myprofi.tools може да откаже или отмени поръчка при:

  • некоректни данни
  • отказ за приемане
  • недостъпен телефон
  • съмнение за злоупотреба
  • техническа грешка в цена или наличност

При вече платена сума тя се възстановява изцяло.